ПРАВИТЕЛЬСТВО
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от
19 января 1998 г. N 55

 

ОБ
УТВЕРЖДЕНИИ

ПРАВИЛ
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ

ТОВАРОВ,
ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ,
НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

ТРЕБОВАНИЕ
ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ЕМУ
НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,

И
ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ

НА
АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,

ГАБАРИТА,
ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

 

(в ред. Постановлений Правительства РФ от
20.10.1998 N 1222,

от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81, от
12.07.2003 N 421)

 

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав
потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3,
ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые:

Правила продажи отдельных видов товаров;

Перечень товаров длительного пользования, на которые не
распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на
период ремонта или замены аналогичного товара;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации.

2. Признать утратившими силу:

Постановление Совета Министров - Правительства Российской
Федерации от 8 октября 1993 г. N 995 "О Правилах продажи отдельных видов
продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание актов
Президента и Правительства Российской Федерации, 1993, N 43, ст. 4092);

Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля
1994 г. N 109 "Об утверждении Правил продажи новых автомототранспортных
средств" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации,
1994, N 8, ст. 601);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая 1994
г. N 553 "Об утверждении Правил продажи меховых товаров" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1994, N 7, ст. 762);

Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 1994
г. N 684 "Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994,
N 9, ст. 1006);

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля
1995 г. N 169 "Об утверждении Правил продажи товаров по заказам и на дому
у покупателей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 9,
ст. 761);

Постановление Правительства Российской Федерации от 17 мая 1996
г. N 595 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных
видов продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1996, N 21, ст. 2517).

 

Председатель Правительства

Российской Федерации

В.ЧЕРНОМЫРДИН

 

 

 

 

 

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

 

ПРАВИЛА

ПРОДАЖИ
ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

 

(в ред. Постановлений Правительства РФ от
20.10.1998 N 1222,

от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81, от
12.07.2003 N 421)

 

I. Общие положения

 

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют
отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов
продовольственных и непродовольственных товаров.

2. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение
заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий
товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Под продавцом понимается организация независимо от
организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,
осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи (далее
именуется - договор).

3. Режим работы продавца - государственной или муниципальной
организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной
власти или органов местного самоуправления.

Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой
формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими
самостоятельно.

В случае временного приостановления своей деятельности (для
проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец
обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках
приостановления деятельности.

4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень
оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом
самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

При осуществлении розничной торговли в месте нахождения
покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на
транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется - разносная торговля) не
допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого,
безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке
изготовителя товара), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов
и драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных
произведений и фонограмм.

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81,
в ред. Постановления Правительства РФ от 12.07.2003 N 421)

5. Продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации
своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах,
санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных
документах (далее именуются - стандарты).

6. Продавец должен располагать необходимыми помещениями,
оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с требованиями
стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и
реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность
правильного выбора покупателями товаров.

7. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии
средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их
метрологическую поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса
приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть
установлено соответствующее измерительное оборудование.

8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая
предоставляется покупателю по его требованию.

9. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся
продавцом до сведения покупателей.

10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное
наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический
адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить
покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании
зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит
лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия
лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления
покупателя местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения
покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с
лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места
нахождения продавца.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца
должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее
оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени,
отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме
довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и
их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения
(юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации
(организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий
от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен
соответствовать товар;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

правила и условия эффективного и безопасного использования
товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для
конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по
истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких
действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для
жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для
использования по назначению;

цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем
устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена
информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить
покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара,
товарном чеке или иным способом).

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

12. При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя
информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем
маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления
потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата,
нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или
поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о
подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата
соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или
регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование
изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее
зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью
изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 N
1104)

13. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира
(меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые
продукты), принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской
Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары,
подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с
законодательством Российской Федерации на основании разрешения
(распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной
власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в
Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира,
подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны
и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании
разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в
результате нарушения указанной Конвенции, - на основании разрешения
уполномоченного органа.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю
по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего
разрешения.

14. Продавец должен предоставить также другую информацию о
товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми
актами, обязательными требованиями стандартов.

15. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна
доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными
законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не
определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе,
передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре,
упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать
требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской
Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до
сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца,
на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов
Российской Федерации.

16. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и
достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания
услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по
предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).

17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность
самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать
проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия,
если это не исключено ввиду