ебованию исполнителя договор об оказании услуг
проводного вещания (радиофикации) может быть расторгнут по решению суда при
нарушении абонентом условий договора.

28. При нарушении абонентом правил эксплуатации сети проводного
вещания, использовании неисправных абонентских устройств, а также при
несвоевременной оплате услуг проводного вещания исполнитель имеет право
приостановить доступ абонента к услугам проводного вещания (приостановить
исполнение договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) до
устранения недостатков с возмещением абонентом потерь доходов исполнителя и
компенсацией убытков, причиненных исполнителю из-за повреждений.

При этом договор с абонентом не расторгается, а лишь производится
отключение абонентского устройства от сети проводного вещания до устранения
указанных обстоятельств.

После устранения обстоятельств, которые повлекли временное
отключение абонентского устройства, производится его включение. При этом плата
за включение не взимается.

 

IV. Обязанности и права исполнителя

 

29. Исполнитель обязан:

обеспечивать устойчивую и качественную работу сети проводного
вещания, трансляцию программ государственных и коммерческих радиокомпаний,
передачу информации и сигналов оповещения в случаях, указанных в пункте 8
настоящих Правил, сигналов точного времени;

представлять абонентам информацию в соответствии с пунктом 30
настоящих Правил;

оказывать услуги в сроки, установленные договором об оказании
услуг проводного вещания (радиофикации);

при обращении абонента производить перерасчет абонентной платы в
случаях бездействия сети проводного вещания, за исключением случаев, указанных
в пунктах 52 и 53 настоящих Правил;

информировать абонентов при помощи средств массовой информации о
крупных авариях на сетях проводного вещания и предполагаемых сроках устранения
этих аварий;

извещать абонента письменно (с уведомлением о вручении) о
намерении отключить абонентское устройство от сети проводного вещания не менее
чем за 10 дней до срока отключения;

извещать абонентов об изменении тарифов на услуги проводного
вещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

производить обратное включение абонентского устройства,
выключенного за неоплату услуг проводного вещания, в течение суток с момента
предоставления абонентом документов о ликвидации задолженности по оплате услуг
проводного вещания;

доводить до сведения абонентов настоящие Правила.

30. Информация, предоставляемая исполнителем, должна содержать:

фирменное наименование (наименование) исполнителя и место его
нахождения (юридический адрес), наименование структурных подразделений
исполнителя и место их нахождения, режим работы. Если в качестве исполнителя
выступает индивидуальный предприниматель, то он должен предоставить информацию
о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;

номер и срок действия лицензии, выданной исполнителю федеральным
органом исполнительной власти в области связи;

перечень основных и дополнительных (платных и бесплатных) услуг
проводного вещания, оказываемых абонентам;

условия и порядок оказания основных и дополнительных услуг
проводного вещания;

ограничения в оказании услуг проводного вещания;

требования к качеству оказываемых услуг проводного вещания;

контрольные сроки устранения повреждений абонентских радиоточек и
сети проводного вещания;

тарифы на услуги проводного вещания, льготы при предоставлении и
оплате этих услуг;

порядок и формы оплаты услуг проводного вещания;

порядок и сроки удовлетворения заявлений о заключении договоров
об оказании услуг проводного вещания (радиофикации);

порядок рассмотрения претензий со стороны абонентов;

номера телефонов справочных служб и бюро ремонта;

указание о месте, в котором абонент может ознакомиться с
настоящими Правилами;

сведения об обязательном подтверждении соответствия услуги, а
также о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке действия и об
организации, выдавшей этот документ. (абзац введен Постановлением Правительства
РФ от 14.01.2002 N 12)

Эта информация в наглядной и доступной форме бесплатно доводится
до сведения абонентов при заключении договоров об оказании услуг проводного
вещания (радиофикации) при помощи средств массовой информации, справочно -
информационных служб и служб взаимодействия с абонентами в местах оказания
услуг на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на
государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и
родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан по требованию абонента представить ему иную
дополнительную информацию, связанную с услугами проводного вещания.

31. В дни профилактики систем подачи программ на узлы проводного
вещания (профилактика радиовещательных передатчиков, вещательных каналов
междугородной и местной телефонной связи) или в случае их повреждения
допускается использование иных действующих источников программ,
зарегистрированных в установленном порядке, а при их отсутствии - временное
прекращение работы узла проводного вещания до восстановления работы источника
программ.

32. Исполнитель не вправе навязывать абоненту включение в договор
об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) дополнительных услуг,
оказываемых за отдельную плату.

33. Исполнитель не вправе обусловливать оказание одних услуг
проводного вещания обязательным оказанием иных услуг проводного вещания.

34. Исполнитель имеет право приостановить доступ абонента к
услугам проводного вещания путем временного отключения абонентского устройства
от сети проводного вещания в случаях, указанных в пункте 28 настоящих Правил.

Исполнитель имеет другие права, предусмотренные законодательством
Российской Федерации.

 

V. Обязанности и права абонента

 

35. Абонент обязан:

в полном объеме и в сроки, определяемые договором об оказании
услуг проводного вещания (радиофикации), вносить плату за пользование услугами
проводного вещания;

соблюдать правила пользования абонентскими устройствами;

не допускать подключения к сети проводного вещания абонентских
устройств, не имеющих документа об обязательном подтверждении соответствия,
выданного федеральным органом исполнительной власти в области связи; (в ред.
Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

содержать абонентскую линию и абонентские устройства в своем
помещении в исправном состоянии;

предоставлять исполнителю возможность доступа к сооружениям сети
проводного вещания для проведения ремонтных и профилактических работ;

сообщать исполнителю по его требованию тип абонентского
устройства, используемого для получения услуг проводного вещания;

сообщать исполнителю в установленные им сроки о ликвидации
задолженности по оплате услуг проводного вещания с предъявлением исполнителю
копии платежного документа.

36. Абонент имеет право:

использовать абонентскую розетку для приема информационных и
музыкальных программ государственных и коммерческих радиокомпаний, получать
информацию и сигналы оповещения в случаях, указанных в пункте 8 настоящих
Правил, сигналы точного времени;

требовать предоставления льгот, предусмотренных законом и иными
нормативными правовыми актами;

требовать перерасчета платы за пользование услугами проводного вещания
или возврата сумм, уплаченных за пользование этими услугами в период
бездействия сети проводного вещания не по вине абонента;

отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором об
оказании услуг проводного вещания (радиофикации), а если они оплачены, вправе
потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (в ред. Постановления
Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

Абонент имеет другие права, предусмотренные законодательством
Российской Федерации.

 

VI. Порядок определения стоимости

оказываемых услуг

 

37. Тарифы на основные услуги проводного вещания устанавливаются
в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируются в
порядке, установленном уполномоченным на то государственным органом.

Тарифы на дополнительные услуги проводного вещания
устанавливаются по договору (соглашению) сторон.

38. Льготы по оплате оказываемых услуг проводного вещания
предоставляются абоненту в соответствии с законом и иными нормативными
правовыми актами.

39. Изменение тарифа после заключения договора об оказании услуг
проводного вещания (радиофикации) допускается в случаях и на условиях,
предусмотренных договором, либо в установленном законом порядке.

Об изменении тарифов исполнитель извещает абонента при помощи
средств массовой информации.

40. Расчеты за пользование услугами проводного вещания ведет
исполнитель, оказавший данные услуги, или лицо, им уполномоченное, на основании
договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

41. Все платежи за пользование услугами проводного вещания ведутся
в валюте Российской Федерации.

42. Период расчетов за услуги проводного вещания устанавливает
исполнитель. Этот период не должен составлять более месяца после оказания
услуги.

 

VII. Порядок предъявления и рассмотрения претензий

 

43. При неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных
обязательств при оказании услуг проводного вещания абонент вправе предъявить
исполнителю, оказывающему услуги, претензии, в том числе требование о
возмещении убытков.

44. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат
обязательной регистрации в установленном порядке.

Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или
некачественным оказанием услуг проводного вещания, принимаются в течение 6
месяцев.

45. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 2
месяцев.

46. При отклонении претензии полностью или частично или
неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент имеет право
обратиться с иском в суд.

 

VIII. Ответственность сторон

 

47. Исполнитель несет ответственность перед абонентом за
неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за
объявленное качество услуг проводного вещания, за нарушение сроков оказания
услуг проводного вещания и сроков устранения недостатков, за достоверность
информации об услугах проводного вещания и об исполнителе этих услуг в порядке
и размерах, предусмотренных законом и договором об оказании услуг проводного
вещания (радиофикации).

48. Если исполнитель нарушил сроки начала и окончания оказания
услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена
в срок, абонент вправе по своему выбору: (в ред. Постановления Правительства РФ
от 14.01.2002 N 12)

назначить исполнителю новый срок, в течение которого должна быть
оказана услуга проводного вещания, и потребовать уменьшения стоимости этой
услуги;

требовать уменьшения стоимости услуги проводного вещания;

расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания
(радиофикации).

При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги проводного
вещания абонент вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков услуги проводного вещания;

соразмерного уменьшения стоимости услуг проводного вещания; (в
ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

49. Если в установленный срок недостатки услуги проводного
вещания не устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки в
оказанной услуге проводного вещания, абонент вправе расторгнуть договор об
оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

Абонент вправе потребовать также полного возмещения причиненных
ему убытков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований абонента в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

50. Недостатки оказанной услуги должны быть устранены
исполнителем в разумный срок с учетом сроков, установленных технологическими и
нормативно - техническими документами, а также сроков рассмотрения претензий.
(п. 50 в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

51. Требования абонента об уменьшении стоимости услуги проводного
вещания, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора об
оказании услуг проводного вещания (радиофикации), подлежат удовлетворению в
течение 10 дней, начиная со дня окончания срока, установленного для
рассмотрения претензий (2 месяца).

52. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по передаче сообщений, если докажет, что
такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине
абонента либо вследствие действия непреодолимой силы.

53. Исполнитель освобождается от ответственности за вред,
причиненный абоненту вследствие недостатков оказанной услуги проводного
вещания, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или
нарушения абонентом настоящих Правил.

54. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения
обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и договором об оказании
услуг проводного вещания (радиофикации), абонент несет ответственность перед
исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.